¿Cómo hago para recibir mi factura por mail?Si querés recibir tu factura digital, adherite  de manera online ingresando en Oficina Virtual También podemos hacerlo por  Whatsapp (+54 9 3875 49-2222) más información sobre los trámites y consultas que quieras realizar en nuestro menú interactivo

¿Cuáles son los medios de pago?Podes Pagar aquí tus facturas, ahora y online con tarjeta de débito y crédito -Visa -Amex -Argencard -JCB -Maestro -Tarjeta Cencosud -Tarjeta Lider -Tarjeta Naranja -Masterdebit -MastercardPara conocer más canales de pago ingresá a Tus servicios - Medios de pago

¿Qué trámites puedo gestionar desde la oficina virtual?Registrate en nuestra oficina virtual, con tu mail o redes sociales, y gestiona tu servicio sin moverte de tu casa Oficina Virtual o descárgate nuestra App, vas a poder:Verificar el estado de tu cuenta, conocer tus consumos, vencimientos y períodos facturados.Descargar y pagar tu factura con tarjeta de débito o crédito.Adherirte a Factura DigitalConfeccionar planes de pago. Adherirte al débito automático.Generar reclamos técnicos por falta de luz/oscilaciones o peligro en vía pública.Asesorarte sobre el consumo de tus electrodomésticos.  

¿Cuáles son los medios de contacto?A continuación te presentamos los diferentes canales de atención a través de los cuales podrás comunicarte con nosotros: Si necesitas realizar una consulta y/o trámite comercial:Escribinos al   Whatsapp ( +54 9 3875 49-2222) más información sobre los trámites y consultas que quieras realizar en nuestro menú interactivo Desde Oficina Virtual o descárgate nuestra AppA través de nuestro contact center  0800-777- 33372 de lunes a viernes de 7 a 15 hs.Por correo electrónico, enviando tu consulta a:  tramitescomerciales@edesa.com.ar Si necesitas realizar un reclamo técnico:Escribinos al  Whatsapp ( +54 9 3875 49-2222) más información sobre los trámites y consultas que [...]

¿Qué son las obras de mejora en tu barrio/ Cortes Programados? ¿ Dónde puedo informarme ?Todos los días trabajamos para darle más energía en el marco de nuestro plan de obras y de mantenimiento. Publicamos de manera actualizada dónde estaremos trabajando, lugares y horarios  en las redes sociales. Los trabajos pueden implicar la interrupción del servicio para que el personal trabaje en condiciones seguras y serán reprogramados en caso de producirse condiciones climáticas adversasSi estás alcanzado por estas obras de mejora en la red y tenemos actualizados tus datos te vamos a enviar una notificación antes, durante y después de su [...]

¿Cómo realizo un reclamo si no tengo luz? ¿Y si tengo problemas de tensión?Si tu suministro sufre de un corte de luz, es necesario determinar si la falla es interna o externa.Es importante que verifiques en el tablero general de tu inmueble la posición de la llave térmica para asegurarte de que la misma esté en la posición correcta. Muchas veces, esta actúa como mecanismo de seguridad ante un corte repentino de la energía o falso contacto de algún artefacto eléctrico conectado recientemente. En caso de que la misma se encuentre en la posición original, puede que el problema sea de [...]

¿Qué es la segmentación energética?  Es una iniciativa que lanzó el gobierno (DNU 332/22) para ordenar los subsidios eléctricos en base a los aspectos socioeconómicos de cada hogar. Crea el Registro de Acceso a los Subsidios de Energía ( RASE ) para identificar a los usuarios que requieran el subsidio. Podés anotarte o modificar tu formulario de inscripción ingresando en subsidios-energia, tené en cuenta que la asignación del subsidio no es automática, ya que tras un análisis de la solicitud, las autoridades intervinientes nos informan el segmento al cual corresponde tu suministro y luego es aplicado en tu factura. Que [...]

Me suspendieron el servicio por falta de pago, ¿Cómo lo rehabilito?Pago DigitalRealizá el pago de tus facturas en línea a través de:Oficina VirtualEn nuestra webWhatsApp 387 549 2222Usuario @EdesaBot en TelegramUsuario @edesasalta en Facebook Messenger.Pago presencialAdemás con tu número de NIS podes realizar el pago en cualquier de los siguientes agentes externos:Rapipago y Pago Fácil (acreditación on line)*Y en los siguientes medios, con acreditación dentro de las 72 horas:PagoMiscuentasRed LinkCobro expressEn caso de tener el servicio suspendido, luego de la acreditación del pago se generará automáticamente tu orden de rehabilitación del servicio, la cual será resuelta dentro de las 24 horas.*Recordá [...]

¿Cuáles son los requisitos para realizar la reconexión del suministro?Si queres volver a conectar un suministro que se encuentra dado de baja, sin medidor instalado, podés consultar los requisitos de documentación y técnicos para tu trámite, en los siguientes enlaces:REQUISITOSEC.1.1.13.5 – CONEXIÓN AÉREA MONOFÁSICA EN PILAR O PARED, HASTA 5 KW.EC.1.1.13.6 – CONEXIÓN AÉREA TRIFÁSICA EN PILAR O PARED, HASTA 10 KW.EC.1.1.13.11 – LLAVES TÉRMICAS (ITM) Y DISYUNTOR DIFERENCIAL (ID).RC.2.2.25 – SOLICITUD DE CONSTITUCIÓN DE GARANTÍA.Si el suministro no estaba a tu nombre, deberás realizar también el trámite de Cambio de Titularidad

¿Dónde se ubican las oficinas comerciales?Podes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas de lunes a viernes de 7 a 13 hs. Busca la ubicación más cercana a tu domicilio.